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常见问题

优势供货怎么询价?
RightIC最新推出优势供货,客户搜索相应的型号时能看到优势供货一栏,点击型号后面的询价按钮进入询价页面,填写需求的数量、年代、目标价、货期等信息后提交询价单完成一次询价。24小时内我们的采购会及时回复您的询价,您通过“我的RightIC”—“我的询价”—“报价单列”就可以查看采购报价。优势供货价格更加优惠,欢迎广大客户询价。

RightIC的订单可以提供合同吗?
可以。客户在RightIC网站提交订单之后,RightIC会将销售合同PDF文件自动发送到客户注册邮件。该合同为双方订单的契约合同,具有法律效力。

RightIC的订单和发货如何跟踪?
客户在网上提交订单之后,RightIC会通过短信及时通知客户订单的状态。订单下达第二天,客户可以在“我的订单”中查看订单实时的国际运输状态,了解到港时间。同时货到深圳后,客户也可以在“我的订单”中查询国内快递的运单号,实时掌握订单的状态。如对订单货期有任何疑问,可以联系RightIC客服热线400-886-6903或通过在线客服进行查询。

RightIC的订单如何支付?
RightIC提供支付宝、财富通和快钱等第三方在线支付方式,同时,也可以通过银行转账到RightIC公司账户。

RightIC的发票如何开具?
RightIC为国内交货的所有订单开具增值税发票,所有产品均按国家要求进行正规的海关报关申报并纳税。客户可以在下订单时选择“随货发出”或在“我的发票”中提交开发票申请。

RightIC接受电话询价吗?
可以。客户有需求均可以致电客服热线400-886-6903,我们会为您进行人工查询。但由于网上订单涉及到个人信息,具体下订单仍需要客户在网上操作完成。RightIC不仅限于网站公布的代购渠道,还提供部分可靠的线下渠道的人工报价服务。

RightIC可以香港交货吗?
可以。RightIC可根据客户需求提供香港交货的需求,客户可根据自己的情况,选择香港仓库自提或发货到指定香港地址的方式。

如有质量问题,该如何退换货?
RightIC只提供透明渠道的原装正品,100%保证质量。客户对于收到的产品质量有疑义时,请在第一时间联系RightIC客服400-886-6903,我们将会与供应商沟通,并根据供应商质量问题处理流程,安排退换货的处理。对于与产品质量相关问题的投诉及退货申请,请在收到货15天内提出。

关于RightIC部分渠道收取额外费用
应供货商要求RightIC对于部分渠道收取少量额外费用。收取条件:单型号采购额小于10美元。额外费用=10美元—单型号采购额。

订单配送
收到您的付款之后,我们将为您安排订货;订货成功后,您的订单状态将被修改为“等待发货”。RightIC收到货之后,会在第一时间为您安排发货,您的订单状态将被更改为“等待收货”。为确保产品及时准确送达您手中,请在订购时填写详细的收货人信息及联系方式。

到货时间
不同的供货商,货期将有不同,具体可查看订单货期显示。

物流追踪查询
登录RightIC,点击“我的RightIC,在会员中心进入“我的订单”页面;点击对应订单后面的“查看”键,打开订单跟踪页面;在订单跟踪页面,会员可以了解订单是否已经审批,然后点击“查看物流明细”;在“代购物流明细”页面,可查看货物从海外供应商到国际物流公司(如UPS、Fedex)、到RightIC港/深仓库,到本地物流公司时间和位置。因部分供应商不能及时返回快递单号,您可能会遇到某些订单无法查询的情况,此时请联系客服。