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退换货说明

提供透明渠道的代购和原厂专卖服务,原装正品,100%保证产品质量

退换货政策
1. RightIC提供透明渠道的代购和原厂专卖服务,原装正品,100%保证产品质量。如客户对于所订产品质量有疑问,请及时致电400-760-2888,我们将根据供应商对产品质量问题的处理流程,安排商品的更换或退货处理。
2. 如果收到的货物与所订商品不符,请提供收货时的照片和相关图片证明,在确认为RightIC或供应商发错货的情况,RightIC将及时为客户安排退换货处理。
3. 收到货后,需进行退换货,请于十五日内提交申请。

退换货流程
1. 客户在“我的订单”中提交退货申请,填写退货说明、照片及退款处理方案等信息;
2. RightIC收到客户的退货申请后,会与客户联系,进行问题确认;
3. 确认无误后,RightIC会对客户退货申请进行审批;
4. 获得退货审批后,客户发货到RightIC深圳仓库,并填写运单号;
5. RightIC收到退货之后,将会安排退款。
6. 客户可以在“我的订单”中查看退货单情况。

特别说明
1. 如运输原因造成商品损坏,客户需保证收货时原貌,并拍照留作验证退货原因的依据;
2. 如所售商品本身无损坏,用户需保持商品包装完好(包括外包装及填充物);
3. 如有质量问题退货,其检测标准依据为原厂该产品资料参数;
4. 退回商品如已开发票,请将发票及发货单一并退回;
5. 如客户责任退货,RightIC将不负担往来货品运输费用。